El 23 de Enero el Hotel Sheraton Quito con la colaboración del Ministerio de Salud Pública realizó de manera gratuita para sus asociados y sus familias la Campaña de Vacunación contra la Influenza Estacional, esta actividad forma parte del Programa de la Vigilancia de la Salud del Hotel con el objetivo de prevenir enfermedades en...Read More
Imagen de Pexels en Pixabay Consulte aquí los resultados del 2019 de la pregunta que se adicionó hace un par de años a la encuesta de Revinate – GSI (Guest Satisfaction Index) por solicitud de nuestro departamento de Talento Humano y SISSTA, para medir la forma como nuestros visitantes perciben nuestro compromiso con el medio ambiente de nuestros...Read More
Mauricio Ramírez Quirós En la actualidad el indicador mas importante en el mundo del servicio es el Net Promotor Score, mide la intención de recomendar el hotel a un amigo o familiar por parte de los huéspedes. El indicador fue creado por Fred Reichheld en un articulo histórico que rompió en dos la forma de...Read More
El dia 21 de enero a pesar de ser un día afectado por el paro, se realizó en el Hotel Four Points By Sheraton Bogotá, el evento, Rueda Libre, año 2020. Con un aforo de mas de 80 personas y la finalidad de comunicar a los asistentes la nueva alianza que GHL Hoteles y Rueda...Read More
«Lo importante no es ser el mejor, es ser diferentes» Elefantes Naranjas Ha muerto la leyenda Kobe Bryant, la estrella de los Lakers, el mundo deportivo esta de luto. A propósito de la avalancha de noticias que este accidente en helicoptero ha suscitado en el mundo, queremos compartir con ustedes un lindo detalle de la...Read More
Imagen de portada de Sasin Tipchai en Pixabay Publicamos las bellas y conmovedoras palabras de agradecimiento de Eduardo García capitán de eventos de GHL Grand Villavicencio quien ha trabajado por mas de 20 años en la compañía: «Buenas tardes señores GHL reciban un saludo muy especial de parte mía y de mi familia, quería por este medio...Read More
Foto de portada: El autor es el reconocido reportero gráfico hindú Arko Datta, ver reseña completa de su trayectoria profesional y premios al final del artículo, se utiliza con fines académicos para esta investigación, créditos totales a su autor y a la agencia Reuters. UN SORPRENDENTE CASO DE ÉTICA EMPRESARIAL Especial por Mauricio Ramírez Quirós...Read More
Especial para notihoteles por Mauricio Ramírez Quirós Imagen de Portada: Igor Ovsyannykov en Pixabay, los invitamos a seguir su trabajo fotográfico. En la hotelería hay una frase que se ha hecho célebre atribuida a Conrad Hilton fundador de la famosa cadena internacional, cuando se le preguntó: ¿Que debía tener un hotel para ser exitoso? El...Read More
Publicamos con especial agrado el nuevo video enviado por John Quintero de Célula Films, que refleja en cada fotograma la buena onda, el carisma, la actitud y la felicidad total de nuestros colaboradores del Hotel Costa Azul de Santa Marta liderado por Claudia Lievano. Santa Marta es una ciudad de la costa caribe colombiana frente...Read More
En el hotel Sheraton Quito celebramos la culminación de los estudios de Inglés de nuestros asociados de diferentes áreas, quienes cursaron el programa In House desarrollado por el hotel con todo el compromiso y responsabilidad, aportando de este modo con su crecimiento personal y desarrollando habilidades para mejorar la calidad de servicio a nuestros huéspedes.Read More
