El Chocolate: Un Detalle Dulce que Enamora y Transforma Estancias en Momentos Inolvidables En GHL Hoteles, creemos que los grandes momentos se construyen con pequeños gestos. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos entendido que los detalles marcan la diferencia. Uno de esos detalles es el chocolate, una pequeña tableta que depositamos cuidadosamente en la...
En el editorial de la revista GHLife del pasado diciembre, abordamos una preocupación que nos inquieta: la percepción generalizada en la industria hotelera global sobre la pérdida del carisma en el servicio al huésped. Enfatizamos en la necesidad urgente de recuperar esa vocación natural, ese ADN y filosofía de vida que distinguía a los hoteleros...
En la industria hotelera, garantizar un servicio de excelencia es una prioridad absoluta. Para alcanzar este objetivo, el programa de «Huésped Misterioso» o «Mystery Shopper» se ha consolidado como una herramienta fundamental. Este método consiste en contratar a un evaluador que se hace pasar por un huésped común, con el fin de analizar detalladamente todos...
Hotels Magazine es una publicación internacional de prestigio que ha estado al servicio de la industria hotelera durante varias décadas. Desde su fundación, ha jugado un papel crucial en la documentación y análisis de las tendencias, desafíos y éxitos del sector. Su historia, relevancia y contribuciones la han consolidado como una referencia indispensable para profesionales...
